笑顔につながる仕事をしていました。

　修学旅行関東コース３日目は、東京ディズニーリゾートでの１日研修でした。早いグループは、朝７時５０分にはさっそくホテルを出発しました。

　何がそこまで引き付けるのか。その一端にはキャストの存在もあるようです。ゴミ収集をされていたキャスト（撮影の了承済み）にお聞きすると、時間帯によってはアトラクションを担当することもあるそうです。どちらも笑顔を作る仕事に変わりはないということでしょう。

　リゾートの外周を回るモノレールからも、その様子が見えました。巡回中のキャストや駐車場の誘導員らが、モノレールの乗客に向かって手を振っています。気づいてくれる人はいないかもしれないけど、それでも自分の演出をきちんと果たしている姿勢が感じられます。

　足元の通路には、雑草・ゴミ溜まりがまるでありません。これも夢の演出に必要な作業を、夜間に誰かが行ってくれているはずです。

　この方々のお陰で、笑顔と満足度を得られる体験をすることができました。松柏祭では自分たちが演出する側に回ります。来客の満足度を高めるためには、何が必要か。この日のいろんな場面が、きっと参考になったはずです。

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